Odstąpienia od umowy

ODSTĄPIENIE BEZ PODANIA POWODU (ZWROT TOWARU)

Dokonali Państwo niewłaściwego wyboru? Z nami nie muszą się Państwo obawiać wyboru błędnych  suplementów lub kosmetyków. Odstąpienie od umowy bez podania powodu jest u nas możliwe do 30 dni.

Kiedy mogę odstąpić od umowy bez podania powodu?

U nas mogą Państwo zwrócić każdy towar, który został zakupiony w naszym sklepie. Wyjątkiem jest towar, który

a) został dostosowany lub wyprodukowany zgodnie z Państwa wymogami (np. opakowanie z grawerowaniem)

b) którego nie można zwrócić z powodów higienicznych (np. otwarte wyroby kosmetyczne i inne, które mają bezpośredni kontakt ze skórą)

Ponadto nie można odstąpić od umowy pakowania prezentowego towaru w momencie, gdy towar został już dla Państwa zapakowany. Chcielibyśmy uprzedzić, że zgodnie z prawem ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru na skutek obchodzenia się z nim w inny sposób niż jest to konieczne do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonowaniem towaru (np. jeśli używają Państwo perfum także potem, gdy raz już je Państwo wypróbowali). Dlatego w takim przypadku możemy Państwu zwrócić tylko proporcjonalną kwotę.

Jak mam postępować przy odstąpieniu od umowy bez podania powodu?

W terminie 30 dni od doręczenia towaru prosimy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Najlepiej skontaktować się z nami, pisząc na e-mail reklamacje@pamaluk.com lub dzwoniąc pod numer tel. +48 732647222. Mogą Państwo także skorzystać ze wzorcowego formularza do odstąpienia od umowy, który znajdą Państwo tutaj.

Towar prosimy bezzwłocznie, najpóźniej jednak do 14 dni od dnia odstąpienia, wysłać na adres PaMaLuk, ul. Legionów 115B/U6 81-472 Gdynia. Można go także doręczyć osobiście w jednym z naszych sklepów.

Cenę zakupu towaru zwrócimy Państwu najpóźniej do 14 dni od dnia odstąpienia. Zgodnie z prawem możemy jednak wstrzymać płatność, dopóki nie zwrócą nam Państwo towaru. W przypadku, gdy odstąpią Państwo od umowy w ciągu pierwszych 14 dni od doręczenia towaru, przysługuje Państwu także zwrot kosztów dostawy towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru.

Kontakt

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące odstąpienia bez podania powodu, jeśli skontaktują się Państwo z nami, pisząc na e-mail reklamamcje@pamaluk.com lub dzwoniąc pod numer tel. +48 732647222.